Unser Click & Collect-Service bietet alle Vorteile des Online-Shoppings in Kombination mit persönlicher Fachberatung in einem unserer Geschäfte. Bestellen Sie einfach Ihre Artikel, wählen Sie Click & Collect und holen Sie Ihre Artikel zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ab. Das Beste daran: Der Service ist komplett KOSTENLOS!

1. Fügen Sie Ihre Artikel dem Warenkorb hinzu

Nutzen Sie unsere Website, um unseren Katalog mit verfügbaren Produkten zu durchstöbern. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, fügen Sie ihn einfach Ihrem Warenkorb hinzu, wie Sie es normalerweise tun würden.
 

2. Bezahlen Sie mit Click & Collect

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Click & Collect als Liefermethode. Geben Sie beim Bezahlen Ihre Postleitzahl ein, um Ihr nächstgelegenes Geschäft zu finden.
 

3. Wählen Sie Ihr Wunschgeschäft und holen Sie Ihre Artikel ab

Wählen Sie ein Geschäft Ihrer Wahl, klicken Sie auf „Weiter“ und schließen Sie die übrigen Schritte unseres Standard-Bezahlvorgangs ab. Dann können Sie Ihre Artikel im Geschäft abholen.

 

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Wenn die Artikel im gewählten Abholgeschäft auf Lager sind, ist Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen zur Abholung bereit.

Wenn sich die Artikel im Lager befinden, ist Ihre Bestellung zu dem auf der Website angegebenen Zeitpunkt zur Abholung bereit; wenn sie aus einem anderen Geschäft kommen, etwa nach 3 Werktagen. Bitte rufen Sie im Voraus an, wenn Sie eine weite Anfahrt planen, nur zur Sicherheit!

 

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung bereit ist?

Wir senden Ihnen bei jeder Bestellung eine E-Mail, um Sie zu informieren, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Wenn Sie ein Fahrrad bestellt haben, kontaktieren wir Sie nach der Bestellung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
 

Was muss ich zur Abholung meiner Bestellung mitbringen?

Bitte bringen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, einen Fotoausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein) und einen Adressnachweis mit.

Wir bewahren Ihre Bestellung 10 Tage lang im Geschäft auf. Wenn Sie Probleme haben, rechtzeitig zum Geschäft zu gelangen, um Ihre Bestellung abzuholen, können Sie sich gerne an das Abholgeschäft wenden. Wir verlängern diese Frist nach Möglichkeit gerne.
 

Kann jemand anderes meine Bestellung abholen?

Bitte kontaktieren Sie das gewählte Abholgeschäft im Voraus. Wir bemühen uns, Ihnen bei Änderungen bezüglich der Abholung entgegenzukommen. 
 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft. Die Kontaktdaten finden Sie auf dieser Website. Bitte beachten Sie, dass vollständige Rückerstattungen über die ursprüngliche Transaktion mit unserem Online-Team erfolgen.
 

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Für alle Click & Collect-Bestellungen gilt unsere normale Rückgabebedingung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Sie können Ihre Bestellung auch direkt im Geschäft zurückgeben.